有哪些
公司行政規(guī)程涵蓋了日常運營的各個方面，包括但不限于以下幾點：
1. 人力資源管理：員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇及離職手續(xù)等。
2. 財務(wù)管理：預(yù)算制定、費用報銷、資產(chǎn)管理和審計流程。
3. 辦公室管理：辦公環(huán)境維護(hù)、設(shè)備使用規(guī)定、信息安全和保密協(xié)議。
4. 會議與活動組織：會議安排、記錄、跟進(jìn)及公司內(nèi)外活動的策劃與執(zhí)行。
5. 公司文化與行為準(zhǔn)則：員工行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價值觀的推廣。
6. 客戶關(guān)系管理：客戶接待、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理機(jī)制。
7. 合同與法務(wù)：合同審核、簽訂流程、糾紛處理和合規(guī)性檢查。
8. 公關(guān)與公關(guān)危機(jī)管理：媒體關(guān)系、品牌形象維護(hù)和危機(jī)應(yīng)對策略。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)：遵循公平、公正、公開原則，確保員工權(quán)益，提供平等的發(fā)展機(jī)會。
2. 財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)謹(jǐn)、透明，遵守財務(wù)法規(guī)，確保資金安全和效益最大化。
3. 辦公室管理標(biāo)準(zhǔn)：保持整潔有序，保障工作環(huán)境安全，防止信息泄露。
4. 會議與活動組織標(biāo)準(zhǔn)：高效、專業(yè)，確保會議目標(biāo)達(dá)成，活動效果顯著。
5. 公司文化與行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)：弘揚(yáng)正能量，塑造積極的企業(yè)形象，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。
6. 客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長期合作關(guān)系。
7. 合同與法務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合法合規(guī)，保護(hù)公司利益，預(yù)防法律風(fēng)險。
8. 公關(guān)與公關(guān)危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)：及時、準(zhǔn)確傳遞信息，維護(hù)公司聲譽(yù)，有效化解危機(jī)。
是什么意思
公司行政規(guī)程意味著一套系統(tǒng)的規(guī)則和指導(dǎo)原則，旨在規(guī)范公司的日常運作，提高效率，保證合規(guī)性，維護(hù)公司利益，同時創(chuàng)造一個和諧、有序的工作環(huán)境。它不僅定義了各部門和員工的職責(zé)和權(quán)限，也設(shè)定了執(zhí)行任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保所有行動符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀。通過嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)程，公司能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化，提升對外形象，增強(qiáng)競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
公司行政規(guī)程范文
第1篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
1目的
確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。
2適用范圍
適用于行政部員工。
3職責(zé)
3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。
3.2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎懲和員工福利保險工作。
3.3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;檢查員工勞動紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。
3.4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3.5會計負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費用收繳工作。
3.6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責(zé)
4.2.1協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3監(jiān)管人事運作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國家的勞動法規(guī)的要求。
4.2.5定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。
4.2.6制定培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。
4.2.7定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。
4.2.8督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責(zé)
4.3.1努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.2負(fù)責(zé)分公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對;負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項。
4.3.5負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。
4.3.8協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項工作。
4.3.9協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。
4.3.10負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.11完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4.4會計崗位職責(zé)
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴(yán)格按財務(wù)制度記帳,建立財務(wù)帳目;每月首5個工作日編制上個月管理開支會計報表及財務(wù)狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項稅款的繳納情況。
4.4.4按時計核員工薪金。
4.4.5保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6如有需要協(xié)助招聘財務(wù)人員。
4.4.7監(jiān)察管理費及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費的收取。
4.4.8每三個月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費收支狀況。
4.4.9參加年度倉存盤點。
4.5助理崗位職責(zé)
4.5.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.5.2根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時做好各部門的物資采購工作。
4.5.3負(fù)責(zé)對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4檢查各部門的勞動紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。
4.5.6完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責(zé)
4.6.1負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時安排維修。
4.6.4做好報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。
4.6.7出版內(nèi)刊。
4.6.8完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責(zé)
4.7.1負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時地完成打印任務(wù)。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時銷毀。
4.7.3負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4負(fù)責(zé)分公司所有款項的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
4.7.5負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
4.7.7負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。
4.7.8負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領(lǐng)用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計表》
第2篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程1目的確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。
2適用范圍適用于行政部員工。
3職責(zé)3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。
3. 2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎懲和員工福利保險工作。
3. 3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;
檢查員工勞動紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。
3. 4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3. 5會計負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費用收繳工作。
3. 6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責(zé)
4.2.1 協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2 統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3 監(jiān)管人事運作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4 定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國家的勞動法規(guī)的要求。
4.2.5 定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。
4.2.6 制定培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實施。
4.2.7 定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。
4.2.8 督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4. 2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責(zé)
4.3.1 努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.2 負(fù)責(zé)分公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3 負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對;
負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;
做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4 恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項。
4.3.5 負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.3.7 遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計劃生育工作。
4.3.8 協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項工作。
4.3.9 協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。
4.3.1 0負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.1 1完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4.4會計崗位職責(zé)
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴(yán)格按財務(wù)制度記帳,建立財務(wù)帳目;
每月首5個工作日編制上個月管理開支會計報表及財務(wù)狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項稅款的繳納情況。
4.4.4 按時計核員工薪金。
4.4.5 保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6 如有需要協(xié)助招聘財務(wù)人員。
4.4.7 監(jiān)察管理費及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費的收取。
4.4.8 每三個月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費收支狀況。
4.4.9 參加年度倉存盤點。
4.5助理崗位職責(zé)
4.5.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度。
4.5.2 根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時做好各部門的物資采購工作。
4.5.3 負(fù)責(zé)對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4 檢查各部門的勞動紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5 協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。
4.5.6 完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責(zé)
4.6.1 負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2 按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時安排維修。
4.6.4 做好報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5 購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6 嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。
4.6.7 出版內(nèi)刊。
4.6.8 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責(zé)
4.7.1 負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時地完成打印任務(wù)。
4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時銷毀。
4.7.3 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4 負(fù)責(zé)分公司所有款項的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
4.7.5 負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6 出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行 手續(xù)。
4.7.7 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。
做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。
4.7.8 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領(lǐng)用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計表》
第3篇 物業(yè)管理公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3、職責(zé)
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
(2)人事部負(fù)責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核。
(3)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。
4、程序要點
(1)獎罰原則
有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎罰面前,人人平等。
(2)獎罰形式
a)獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)
(3)獎罰標(biāo)準(zhǔn)
a)嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
b)記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
c)記大功1次獎當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
d)一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;一年累計記小功3次者,加記大功一次。
e)一年累計警告3次者,加記小過1次,一年累計記小過3次者,加記大過一次。
f)一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
(4)獎罰條件
a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:
對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
嚴(yán)格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者,
接待業(yè)主及客人、受到一致好評者;
工作中任勞任怨、記小功1次獎3天崗位工資
有效舉報違法、違規(guī)行為者;
其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:
表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者;
工作有突出貢獻(xiàn)者;
有突出才能、為公司急需者;
為同行業(yè)競相爭取者。
c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
上班時間處理私人事務(wù)者;
拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
儀容不整,影響公司形象者;
在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;
未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
使用褻瀆性或辱罵性語言者;
其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
一年內(nèi)給予警告處分3次者;
違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
公司機(jī)關(guān)員工工作時間睡覺者;
未經(jīng)許可出借公司財物者;
辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
拾遺不報,造成不良影響者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
曠工一天者;
擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
管理處員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者,
e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
一年內(nèi)給予記小過3次者;
造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者;
管理處員工工作時間睡覺者;
違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;
曠工兩天者;
明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗、治療或防疫注射者;
故意浪費公司財物者;
擅自挪用公款1000-2000元者;
服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
管理不善者;
多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
績效考評連續(xù)兩個月考評分?jǐn)?shù)均為未位者;
其他須給予降職、降薪的處分者。
g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補(bǔ)償后即刻辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
連續(xù)3個月考評分?jǐn)?shù)均為未位者;
半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
其他須給予勸退處分者;
h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,
賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被子依法追究刑事責(zé)任者。
泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
在公司無理取鬧且先動手打人者;
造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;
擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;
對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
長期遲到、早退者;
疏于職守,給公司造成較大損失者;
向公司提供虛假證明或資料者;
服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財物者;
其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
(5)獎罰程序
a)部門負(fù)責(zé)人向人事部提出,人事部給予《獎罰單》。
b)審核。部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):
建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整。
獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認(rèn):
部門意見真實、獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
經(jīng)審核,用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一章報總經(jīng)理審批。
d)審批。管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
用人部門和人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;
用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。
e)資料處理:
涉及調(diào)薪的資料處理:
――人事部將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉處理。
勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:
――人事部將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉辦理。
嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――人事部將審批后的〈獎罰單〉復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
f)員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
h)記錄
人事部文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
人事部文員交員工獎罰情況記錄在人事月報的《當(dāng)月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
(2)《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
(3)《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第4篇 物業(yè)公司行政獎罰作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
3. 2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3人事負(fù)責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核。
3. 4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。
4.0程序要點
4.1獎罰原則有功必獎,有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);
獎罰面前,人人平等。
4.2獎罰形式
4.2.1 獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。
4.3獎罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2 記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3 記大功1次獎當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4 一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;
一年累計記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5 一年累計警告3次者,加記小過1次;
一年累計記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6 一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
4.4獎罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
a)公司機(jī)關(guān)員工工作時間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報,造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費公司財務(wù)者;
j)擅自挪用公款1000~2022元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):a)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責(zé)任者;
c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財物者;
q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎罰程序
4.5.1 部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎罰單》。
4.5.2 審核。
部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
4.5.3 辦公室復(fù)核。
辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):a)部門意見真實、獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。
部門堅持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.5.4 審批。
管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5 資料處理:a)涉及調(diào)薪的資料處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。
c)嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
4.5.6 員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7 記錄:a)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當(dāng)月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄《獎罰單》6.0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》獎罰單部門獎罰人員姓名職位工號獎罰事實記錄:建議人簽名/日期:部門負(fù)責(zé)人意見:簽名/日期:管理處主任意見:簽名/日期:辦公室意見:簽名/日期:總經(jīng)理意見:簽名/日
第5篇 物業(yè)公司行政獎罰作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。
3.2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3.3人事負(fù)責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核。
3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。
4.0程序要點
4.1獎罰原則
有功必獎,有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎罰面前,人人平等。
4.2獎罰形式
4.2.1獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。
4.3獎罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3記大功1次獎當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;一年累計記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5一年累計警告3次者,加記小過1次;一年累計記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。
4.4獎罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:
a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
a)上班時間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用褻瀆性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
a)公司機(jī)關(guān)員工工作時間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報,造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費公司財務(wù)者;
j)擅自挪用公款1000~2000元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):
a)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8
有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:
a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責(zé)任者;
c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財物者;
q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎罰程序
4.5.1部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎罰單》。
4.5.2審核。部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):
a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
4.5.3辦公室復(fù)核。辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):
a)部門意見真實、獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。部門堅持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.5.4審批。管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:
a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5資料處理:
a)涉及調(diào)薪的資料處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。c)嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
4.5.6員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7記錄:
a)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當(dāng)月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄
《獎罰單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
獎罰單
部門
獎罰人員姓名
職位
工號
獎罰事實記錄:
建議人簽名/日期:
部門負(fù)責(zé)人意見:
簽名/日期:
管理處主任意見:
簽名/日期:
辦公室意見:
簽名/日期:
總經(jīng)理意見:
第6篇 物業(yè)公司行政部人員績效考評實施作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政部人員績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2.0適用范圍
適用物業(yè)管理公司行政部、員工的績效考評工作。
3.0職責(zé)
行政部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行行政部員工的周檢、月檢工作。
4.0程序要點
4.1行政部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.1 行政部文員每日工作應(yīng)符合《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的工作要求。
4.1.2 行政部文員每日工作的儀容儀表、言談舉止應(yīng)符合《公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。
4.1.3 行政部文員必須按本部門《員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.4 行政部主管應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.5 行政部各級員工除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.4 行政部主管應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.5 行政部主管除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.3績效考評評分結(jié)構(gòu)。
4.3.1 績效考評由月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2 文員績效考評的月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:
a) 工作效果(滿分20分);
b) 執(zhí)行規(guī)程質(zhì)量(滿分20分);
c) 工作效率(滿分10分);
d) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);
f) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g) 其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.3.3 行政部主管績效考評的月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成詳見行政部主管考核辦法。
4.4績效考評扣分細(xì)則。
4.4.1 行政部文員考評扣分細(xì)則。
崗位工作效果考評扣分細(xì)則:每次檢查發(fā)現(xiàn)達(dá)不到《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、 《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目6-20分。同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄目內(nèi)同時扣分;屬執(zhí)行規(guī)程程度不夠造成的,在檢查表執(zhí)行規(guī)程程度欄目內(nèi)同時扣分;扣完為止。
4.4.2 檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人進(jìn)行獎勵。
4.4.3 考評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的條款,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.5績效考評扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
5.0記錄
5.1 《行政部員工工作月檢、抽檢考評表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《行政部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.3《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.4公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
