商場運營崗位職責10篇

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：67

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目錄
1.商場運營崗位職責是什么 2.商場運營崗位職責要求 3.商場運營崗位職責描述 4.商場運營崗位職責有哪些內容 5.商場運營崗位職責10篇

商場運營崗位職責

崗位職責是什么

商場運營崗位是商業(yè)環(huán)境中至關重要的角色，主要負責確保商場的日常運營順暢，提升顧客體驗，同時通過有效的策略推動商場的業(yè)績增長。

崗位職責要求

1. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調能力，能夠有效管理商場各部門的運作。

2. 熟悉零售市場動態(tài)，對消費者行為有深入理解。

3. 能夠制定并執(zhí)行營銷計劃，以吸引和保留客戶。

4. 強大的數(shù)據(jù)分析能力，能從銷售數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。

5. 具備良好的溝通技巧，能與供應商、團隊成員和管理層有效交流。

6. 適應性強，能在快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中迅速做出決策。

崗位職責描述

商場運營人員的工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 監(jiān)控日常運營：確保商場環(huán)境整潔，商品陳列有序，員工服務標準執(zhí)行到位。

2. 銷售管理：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，調整商品結構和促銷策略。

3. 客戶服務：關注顧客反饋，優(yōu)化購物體驗，處理投訴，維護商場形象。

4. 供應商管理：協(xié)調供應商關系，確保貨品供應穩(wěn)定，談判有利條件。

5. 團隊領導：指導和培訓團隊成員，提升團隊效率和服務質量。

6. 預算與成本控制：合理規(guī)劃預算，監(jiān)控各項費用，確保盈利目標達成。

7. 營銷活動策劃：組織各類促銷活動，提升商場知名度和客流量。

有哪些內容

1. 制定并實施商場運營策略，包括商品布局、定價策略、促銷活動等。

2. 維護商場的安全與衛(wèi)生，定期進行設施檢查和維修。

3. 分析競爭對手，調整商場定位，以保持競爭優(yōu)勢。

4. 參與新店開業(yè)籌備，包括店鋪設計、人員配置、商品引進等。

5. 協(xié)調內部資源，解決突發(fā)問題，如商品缺貨、設備故障等。

6. 定期向管理層匯報運營狀況，提出改進建議。

7. 建立與社區(qū)的聯(lián)系，參與社區(qū)活動，提升商場的社會影響力。

商場運營崗位需要全面了解商業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，既要關注細節(jié)，又要具備戰(zhàn)略思維，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，為商場創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境。

商場運營崗位職責范文

第1篇商場運營部經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責商場的日常經(jīng)營和管理工作,包括商場經(jīng)營管理、營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商場會員管理、商戶導購員管理等、保證商場正常運營。

2、做好商戶租金的收繳和催繳。

3、負責商場租賃合同的談判和簽訂合同。

4、積極主動溝通協(xié)調品牌和商戶,組織各種促銷活動。

5、負責本部的商戶進行裝修、撤場監(jiān)督的管理工作,

6、每周組織員工進行消防安全徹查、杜絕隱患。

7、接受公司安排的其他臨時工作,處理突發(fā)事件。

任職要求:

1、性別: 不限。

2、年齡:45歲以下。

2、學歷:全日制大學本科及以上學歷。

3、專業(yè):市場營銷及管理類及相關專業(yè)。

4、工作經(jīng)驗:有相關商場/賣場物業(yè)管理經(jīng)驗3年以上,有招商及運營結合管理經(jīng)驗優(yōu)先。

5、專業(yè)要求:熟悉掌握商場/賣場各業(yè)態(tài)營銷策劃、品牌推廣、商業(yè)管理等相關知識,熟悉商場/賣場的業(yè)態(tài)布局及規(guī)劃。

6、能力素質要求:

(1)較強的團隊管理與統(tǒng)籌、組織協(xié)調、分析判斷、應變、解決問題的能力;

(2)有效提升及維持商場的高標準客戶服務化;

(3)協(xié)助商場內各類活動的美化裝飾及促銷活動優(yōu)秀的執(zhí)行力與計劃性;

(4)較好的心理素質、語言及文字的組織、文案寫作能力;熟練的使用辦公軟件。

第2篇商場運營總經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運營管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃;

2、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出營運調整、業(yè)績改善和提升計劃;

3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進,門店營運的風險、預警把控、問題反饋,制定有效的改善方案有效實施;

4、負責審核和把控門店各項預算及執(zhí)行的監(jiān)督工作,規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質;

5、督進各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標的達成,并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標的調整建議;6、協(xié)助開展項目運營相關會議,開展并組織協(xié)調進行相關計劃調整;

任職要求:

1、本科學歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗,能夠指導各模塊的工作;

2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務洽談能力、團隊凝聚力)和整體經(jīng)營管理意識,接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務知識培訓;

3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關法律法規(guī);

4、熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場動態(tài),具備敏銳的市場洞察力;

第3篇商場運營副總崗位工作職責

1.負責商場項目經(jīng)營管理工作,打造商場的核心競爭力并完成業(yè)績指標;

2.整合及優(yōu)化商戶資源,合理經(jīng)營布局,通過有效的營銷手段,實現(xiàn)商鋪與公司的雙贏;

3.通過科學地管理方法,提升商場的運營水平,維護商場安全及經(jīng)營環(huán)境;

4.確保商場無重大負面媒體報導,無重大投訴事件,投訴結案率100%;

5.持續(xù)地關注和培養(yǎng)核心人才,保持商場經(jīng)營團隊的競爭力和后備人才的充足。

第4篇商場運營經(jīng)理崗位職責

商場運營經(jīng)理深圳市大漢王置業(yè)有限公司深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王崗位職責

1、組織開展各項運營管理相關工作;

2、運營部組織架構建設;

3、運營業(yè)務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;

4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;

5、配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調、項目推廣活動協(xié)調等相關工作;

6、制定年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施完成;

7、收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;

8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;

9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關工作的開展執(zhí)行;

10、項目日常管理工作的組織與實施;

11、上級交辦的各項工作。

任職要求

1、本科以上學歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;

2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;

3、具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;

4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。

第5篇商場運營專員崗位職責任職要求

商場運營專員崗位職責

職責描述:

1.負責項目性事務協(xié)調辦理;

2.珀萊雅大樓的商業(yè)項目:市調及調整業(yè)態(tài)，制定招商方案及招商及運營工作;

3.配合廣告公司進行全案策劃;

4.完成行政部其他的行政需配合工作。

任職要求:

1.1年及以上商業(yè)招商及運營經(jīng)驗;

2.大專及以上學歷。

商場運營專員崗位

第6篇商場運營專員崗位職責

物業(yè)管理員/運營專員/商場管理員德業(yè)基深圳市德業(yè)基投資集團有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團,德業(yè)基崗位職責:

1、對商場公共區(qū)域內公共設施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。

2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設施設備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。

3、負責辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。

任職資格:

1、大專以上學歷,五官端正。

2、積極熱情,有良好的個人素質和服務意識。

3、有良好的組織協(xié)調和控制能力。

第7篇數(shù)據(jù)分析師（商場運營方向）崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1、負責商場所有數(shù)據(jù)的整理和分析，運用數(shù)據(jù)分析模型，對商場和商戶經(jīng)營、會員和客戶偏好等情況進行統(tǒng)計分析；

2、構建數(shù)據(jù)評估體系，明確每一項指標數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源、分析方法；

3、以行業(yè)特性、關聯(lián)度、數(shù)據(jù)為依托對營銷方案作出分析和評估，提出合理調整建議；

4、根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，對宣傳推廣、活動類型、會員權益、業(yè)態(tài)調整、異業(yè)合作、營銷平臺設置等營銷促進類工作的調整提供合理化建議；

5、定期完成各類型的數(shù)據(jù)分析報告，提出合理優(yōu)化建議。

職位要求：

1、5年以上數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，熟悉數(shù)據(jù)分析的一般流程、常用方法，會使用spss、sas等相關數(shù)據(jù)分析軟件；

2、較強的數(shù)據(jù)敏感度，邏輯分析能力和總結建議能力；

3、具有極強的工作責任心，對數(shù)字敏感，溝通協(xié)調能力好。

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第8篇商場運營總監(jiān)崗位職責

商場運營總監(jiān) 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;

3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;

4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。 1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;

3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;

4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。

第9篇商場運營崗位職責

2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;

3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;

2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;

3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;

4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。

第10篇商場運營助理崗位職責

1、定期組織進行項目周邊商業(yè)市場調研分析,收集商業(yè)信息,并在此基礎上編制出商場業(yè)態(tài)布局調整的規(guī)劃方案;

2、根據(jù)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃完成所負責區(qū)域的招商談判工作;