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第1篇 售后服務主管崗位職責任職要求
售后服務主管崗位職責
崗位職責:
1、負責老客戶維護，完成每日回訪指標;
2、解讀保單權益，獨立完成保單整理工作;
3、為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
4、負責售后渠道的開發(fā)與管理，以及團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關業(yè)務活動。
上班時間:上五休二，每天8:30-17:00，國假日正常休息。
注:本公司會通過不同方式進行招聘活動，如果您在此投遞簡歷，為避免在招聘中的重復麻煩，請不要在通過其他途徑投遞我公司。
本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可三個月一晉升。
售后服務主管崗位
第2篇 售后服務客戶經(jīng)理崗位職責任職要求
售后服務客戶經(jīng)理崗位職責
半導體售后服務大客戶經(jīng)理 1.. 工作年限:從事銷售工作達5年以上
2.. 經(jīng)歷:行業(yè)不限(半導體行業(yè)優(yōu)先)，最好有大的工業(yè)公司從事服務銷售的經(jīng)驗
3.. 軟性技巧:有較強的大客戶開發(fā)和維護的能力、商業(yè)談判能力、商務關系維護的能力
4.. 對英語能力和學歷不做硬性要求，英語讀寫就可以，學歷?？埔陨?1.. 工作年限:從事銷售工作達5年以上
2.. 經(jīng)歷:行業(yè)不限(半導體行業(yè)優(yōu)先)，最好有大的工業(yè)公司從事服務銷售的經(jīng)驗
3.. 軟性技巧:有較強的大客戶開發(fā)和維護的能力、商業(yè)談判能力、商務關系維護的能力
4.. 對英語能力和學歷不做硬性要求，英語讀寫就可以，學歷?？埔陨?/p>
第3篇 售后服務主管（維修叉車、高空車、堆高車）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、從事叉車的日常售后服務保養(yǎng)、維修工作。
2、帶領售后服務團隊全面負責公司既有客戶的售后服務工作。
3、對客戶進行基礎培訓，反饋用戶對產(chǎn)品使用情況的意見和建議。
4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持
5、完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動化專業(yè)。
2、具有3年以上叉車或者液壓設備的維修經(jīng)驗和售后服務工作經(jīng)驗。
3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經(jīng)常出差。
4、動手能力強，學習能力強。
第4篇 4s店售后服務總監(jiān)/售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，負責制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責；
2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
第5篇 售后服務客服崗位職責任職要求
售后服務客服崗位職責
崗位職責:
1. 通過在線聊天工具，解決和處理渠道商戶運營遇到的技術問題;
2. 在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;
3. 在線和電話回訪渠道商戶，對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;
4. 負責渠道商戶信息的新建、修改和更新;
5. 負責公司產(chǎn)品文檔維護，參與公司產(chǎn)品功能測試;
6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓和項目實施。
任職資格:
1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟練使用office軟件和微信應用;
4. 工作細致認真，誠實好學，樂觀積極;
5. 思路清晰，責任心強。
行業(yè)標桿，高速成長， 團隊活躍，平臺廣闊，交通便利!
前景，專注于本地生活的廣泛領域——餐飲o2o;
晉升，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，越努力你就越幸運;
氛圍，那是年輕人的世界，公司營造各種交流機會;
環(huán)境，舒適高大上的辦公環(huán)境，西直門地標建筑，沒有霧霾還可看見西山落日。
嘩啦啦期待你的加入!
售后服務客服崗位
第6篇 質(zhì)量工程師（客戶售后服務）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責新產(chǎn)品開發(fā)過程中、從質(zhì)量方面進行參與、驗證：
2、負責新部件、樣件的驗證確認流程、完成樣件驗證報告：樣件驗證過程中發(fā)現(xiàn)問 題，與供應商協(xié)助完成整改：
3、負責與服務部門接口、處理較大客戶投訴問題、跟蹤閉環(huán)：
4、負責市場反饋問題的趨勢分析：
5、完善公司的質(zhì)量檢驗及管理等制度和流程：
6、協(xié)助領導完成對重大質(zhì)量事故的分析和處理意見。
職位要求：
1、本科及以上學歷、機電類工科專業(yè)
2、2年以上機械加工行業(yè)工作經(jīng)驗，有對供應商質(zhì)量管理和客戶投訴問題處理經(jīng)驗者優(yōu)先:
3、熟悉iso9001、iso14000標準，ppap流程，有內(nèi)審員資格
第7篇 4s店售后服務總監(jiān)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，負責制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責；
2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。
第8篇 海外售后服務經(jīng)理崗位職責任職要求
海外售后服務經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、負責海外售后團隊的年度工作計劃的制定與執(zhí)行;
2、負責海外售后團隊管理kpis的設計與評估;
3、負責和海外客戶溝通，并及時響應客戶需求;
4、負責監(jiān)控海外售后市場任務完成情況，并提供相應的技術指導;
5、負責針對海外售后市場的重要問題和公司內(nèi)部相關部門進行溝通;
6、負責參加客戶組織的專題會議及活動;
7、負責海外客戶滿意度的評估與改進管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷，良好的英語聽書讀寫能力;
2、五年以上汽車行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗，包括兩年以上的團隊管理工作經(jīng)驗;
3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能夠接受出差。
第9篇 高薪誠聘（央企）售后服務專員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
工作輕松，環(huán)境舒適，無責底薪3500_+獎金（上不封頂）;
福利:醫(yī)療保障+養(yǎng)老金+專業(yè)培訓+季度獎+年終獎+業(yè)績津貼;
客服崗位職責：公司提供老客戶名單，做售后通知服務，維護老客戶，幫客戶協(xié)作一些柜面服務，給客戶安裝app軟件做信息整改，輕松月入萬元；
重要的事說三遍，我們公司有資源，無需外跑客戶，只做公司老客戶資源，座班制；
工作時間:早上8.30--下午4.30
年齡：21歲--35歲（男女不限）
學歷:大專，有能力者可放寬
工作地址:解放大道球場路口
第10篇 汽車售后服務崗位職責任職要求
汽車售后服務崗位職責
工作職責
1、負責按業(yè)務規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶，并做好相關手續(xù)，確?？蛻魸M意。
2、積極開展維修業(yè)務的各項工作，確保經(jīng)營安全，同時對維修業(yè)務的效益及經(jīng)營目標達成負責。
3、做好客戶關系維護的工作，確保客戶無抱怨。(二)任職要求
1、35歲以下，戶籍不限，高中以上學歷，形象氣質(zhì)較好。
2、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。
3、有業(yè)務接待獨立操作的能力，有高度責任心及良好的團隊服務精神。
4、有汽車維修接待服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。提供有競爭力的薪酬水平。
汽車售后服務崗位
第11篇 售后服務維修工程師崗位職責任職要求
售后服務維修工程師崗位職責
醫(yī)療器械售后服務維修工程師 丹納赫 丹納赫(上海)企業(yè)管理有限公司，丹納赫 基本職責:
現(xiàn)任者也將負責，但不限于以下職責:
-作為一個成熟的cts團隊，需要與其他cts的代表一起協(xié)同工作
-在該地區(qū)銷售服務合同和其他服務產(chǎn)品
-為radiometer用戶提供高質(zhì)量的服務，實現(xiàn)客戶滿意度和服務質(zhì)量的提高
-為公司內(nèi)部團體提供支持，如參加研討會、用戶培訓、銷售演示和展覽等。
-利用產(chǎn)品經(jīng)驗協(xié)助培訓
-在良好的條件下，維護自己的工具，提供服務部件和技術信息
-填寫并提交現(xiàn)場服務報告、費用報告、旅行報告和工作報告。
-協(xié)助主管完成cts部門的年度目標
-回答客戶的詢問
基本要求:
教育和技能:
-大專以上學歷，主修生物醫(yī)學工程，機電一體化，醫(yī)療設備，醫(yī)療電子，自動化控制或其他相關專業(yè)
-良好的英語聽說讀寫能力，通過英語四級
-熟悉計算機硬件和常用軟件如windows系統(tǒng)，微軟office
工作經(jīng)驗:
-至少兩年相關工作經(jīng)驗
-有生命科學或醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉icu， 呼吸科，麻醉科相關科室客戶優(yōu)先。
專業(yè)職能素質(zhì):
-執(zhí)行簡單任務和/或操作簡單設備的基本指令
-持續(xù)學習并獲得必要的專業(yè)知識
-合理安排優(yōu)先級并完成指定的工作
-預見問題并采取適當?shù)姆绞娇刂茊栴}
-自主發(fā)展自我，擴大工作和公司知識，以便更高效地投入工作
-善于接受新的想法和理論，并了解它們?nèi)绾螌ぷ鳟a(chǎn)生影響
-對指定的工作負責
第12篇 上海智能公司售后服務工程師崗位職責和任職要求
上海智能公司售后服務工程師崗位職責：
1、通過專業(yè)技能判定故障原因，現(xiàn)場協(xié)調(diào)并排除自動化設備故障。
2、能夠熟練機器人修理，培訓，備件資料編寫及管理。
3、機器人維保實施及管理。
4、及時收集客戶信息并反饋、溝通、協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、學歷：機械/電氣/控制/自動化工程及相關專業(yè)，本科及以上學歷。
2、經(jīng)驗：2年以上售后維修工作經(jīng)驗，有自動化物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、英語4級或等同資質(zhì)，聽說讀寫流利。
4、專業(yè)知識: 自動化倉內(nèi)物流。
5、有電工證優(yōu)先。
6、熟悉abb/fanuc/安川等機器人機械結構，具有較強的動手能力。
7、具有對機器人和應用系統(tǒng)的維修，保養(yǎng)，備件管理及客戶培訓經(jīng)驗。
8、能獨立工作，抗壓能力強 ，具有良好的客戶溝通能力及團隊協(xié)作能力，強烈的責任感及敬業(yè)精神。
9、負責與客戶以及供應商關于項目各方面的溝通和協(xié)調(diào)工作。
10、熟練操作辦公軟件，精通e_cel、word應用，具備較專業(yè)的ppt制作能力。
11、對物流自動化行業(yè)有濃厚興趣，愿意接納及學習各類物流自動化設備。
12、可根據(jù)工作需要安排出差。
第13篇 售后服務經(jīng)理（貴州遵義）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位要求：
1、大專及以上學歷
2、3年管理經(jīng)驗，2年同等職位經(jīng)驗，有豪華品牌經(jīng)驗優(yōu)先
3、汽車制造，汽車維修、車輛工程等相關專業(yè)
4、具備良好的領導能力、協(xié)調(diào)能力、實施能力
5、持有駕照、熟練駕駛技能，且有5年以上駕齡
公司簡介：遵義龍星汽車銷售服務有限公司隸屬中國龍星行控股有限公司，屬港資企業(yè)。公司位于遵義市匯川區(qū)董公寺汽貿(mào)城，占地面積五千三百平米，交通便利，環(huán)境優(yōu)越。是遵義市授權林肯經(jīng)銷商。集團如今擁有員工約2000人。公司重視人才管理，內(nèi)部人才培養(yǎng)機制完善，設有專門的培訓基金用于提高員工專業(yè)技能培訓。所有員工一經(jīng)錄用，享受帶薪年假、婚假、生育假等各種假期，高溫津貼、年終獎、員工生日聚餐、優(yōu)秀員工旅游等福利。
第14篇 西南區(qū)域電氣自動化售后服務工程師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、輻射云南、昆明地區(qū)對檢品機進行售后服務工作
2、及時、準確的處理產(chǎn)品售后機械/電氣技術服務維護工作通，解決客戶在設備使用方面的相關問題，提高客戶滿意度；
3、根據(jù)公司售后服務部門的安排，及時、高效地為客戶提供服務；
4、指導客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；
5、及時反饋各種市場、技術信息。
職位要求：
1、電氣自動化等相關專業(yè)，?？埔陨蠈W歷，有過相關印刷、印后設備工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、 身體健康，性格開朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受長期出差；
4、 口頭表達能力良好，溝通能力強；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風正派，品行端正，誠實守信，責任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；
第15篇 車行售后顧問/售后服務崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責進店客戶，車輛的維修保養(yǎng)接待流程，與客戶共同進行維修項目的確認；
2、利用與客戶接觸的機會，進行配件和服務的介紹及營銷；
3、定期電話回訪客戶，做好記錄，提高客戶滿意度；
4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境；
5、負責車行內(nèi)，各項收銀工作，并做好相關記錄；
6、完成領導安排的其他工作；
崗位要求：
1、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識，有駕駛執(zhí)照
2、較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力
3、性格開朗、熱情，有較強的客戶服務精神
